Responsible Gaming

Gokken bij Viu Viu is bedoeld voor entertainment en moet nooit worden beschouwd als een bron van inkomen of financiële oplossing. Het platform is toegewijd aan het bevorderen van verantwoord gokken en het bieden van een veilige speelomgeving. Spelers worden aangemoedigd om hun spelgedrag in de gaten te houden en gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen en maatregelen om hun speelervaring veilig en verantwoord te houden.

Zelfbeheersingshulpmiddelen

Viu Viu biedt verschillende hulpmiddelen voor zelfbeheersing die spelers helpen hun gokken onder controle te houden. Deze omvatten:

• Stortingslimieten: spelers kunnen limieten instellen voor het bedrag dat ze kunnen storten op hun account in een bepaalde periode.
• Verlieslimieten: spelers kunnen limieten instellen voor het maximale bedrag dat ze bereid zijn te verliezen tijdens een speelperiode.
• Inzetlimieten: het platform stelt spelers in staat om limieten in te stellen voor de maximuminzet per spel of ronde.
• Sessietijdslimieten: spelers kunnen de tijd die ze besteden aan gokken beperken om overmatige speelperiodes te voorkomen.
• Koelafkoelingsperiodes: spelers kunnen een tijdelijke pauze nemen van hun account om te voorkomen dat ze impulsieve beslissingen nemen.
• Zelfuitsluitingsopties: spelers hebben de mogelijkheid om zichzelf voor een bepaalde periode of permanent uit te sluiten van het platform.

Deze tools zijn ontworpen om spelers te ondersteunen bij het nemen van verantwoorde gokbeslissingen en hen te helpen de controle te behouden.

Zelfevaluatie

Het is belangrijk voor spelers om zichzelf regelmatig te evalueren om vroegtijdige tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen. Hieronder staan enkele reflectieve vragen die spelers kunnen helpen bij deze zelfevaluatie:

1. Voel je je vaak zenuwachtig of gestrest als je speelt?
2. Heb je ooit geprobeerd om je gokken te beperken, maar ben je daar niet in geslaagd?
3. Voel je de behoefte om steeds meer te gokken om hetzelfde plezier te ervaren?
4. Achtervolg je verliezen door meer te gokken dan je oorspronkelijk van plan was?
5. Heb je ooit geld geleend of schulden gemaakt om te kunnen gokken?
6. Heb je je ooit afgezonderd van vrienden of familie om te gokken?
7. Voel je je schuldig of beschaamd over je speelgedrag?

Als spelers op een of meer van deze vragen ‘ja’ antwoorden, kan dit een teken zijn dat ze hulp nodig hebben.

Bescherming van Minderjarigen

Viu Viu neemt de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot het platform, worden de volgende maatregelen getroffen:

• Leeftijdsverificatie: alle spelers moeten hun leeftijd verifiëren tijdens het registratieproces om ervoor te zorgen dat ze de wettelijke leeftijd voor gokken hebben bereikt.
• KYC-controles: Know Your Customer (KYC) processen worden uitgevoerd om de identiteit van spelers te bevestigen en te controleren of ze voldoen aan de leeftijdsvereisten.

Het platform werkt er actief aan om ervoor te zorgen dat minderjarigen niet in staat zijn om deel te nemen aan gokactiviteiten.

Externe Hulp

Spelers die het gevoel hebben dat hun gokken problematisch wordt, kunnen professionele hulp zoeken. Viu Viu raadt aan om contact op te nemen met organisaties zoals:

• GamCare: biedt ondersteuning en informatie aan mensen die problemen ondervinden door gokken.
• BeGambleAware: biedt hulp en advies voor spelers die risico lopen op problematisch gokken.
• Lokale ondersteuningsdiensten: in Nederland zijn er verschillende organisaties die hulp bieden aan spelers en hun families.

Deze organisaties bieden een vertrouwelijke en niet-oordelende benadering van ondersteuning, wat cruciaal is voor spelers die hulp zoeken.

Vroegtijdige Waarschuwingssignalen

Het is belangrijk om vroegtijdige waarschuwingssignalen van problematisch gokgedrag te herkennen. Enkele tekenen zijn:

• Overmatige tijd besteden aan gokken en het negeren van verantwoordelijkheden.
• Financiële problemen door gokken, zoals het lenen van geld om te kunnen spelen.
• Verlies van interesse in andere activiteiten die eerder plezierig waren.
• Het gevoel van opwinding dat alleen kan worden bereikt door te gokken.

Als spelers deze signalen opmerken, is het belangrijk om direct actie te ondernemen.

Actie Ondernemen

Spelers die het gevoel hebben dat ze de controle verliezen, kunnen de volgende stappen ondernemen:

• Gebruik de zelfbeheersingshulpmiddelen op het platform om limieten in te stellen of een pauze te nemen.
• Neem contact op met de klantenservice of de support team voor advies en ondersteuning.
• Overweeg om jezelf tijdelijk of permanent uit te sluiten van het platform als het gokken problematisch blijft.

Het nemen van deze stappen kan helpen om de situatie te verhelpen en verantwoord gokken te bevorderen.

Accountbeperkingen en Zelfuitsluiting

Viu Viu biedt spelers de mogelijkheid om hun account te beperken als ze dat nodig achten. Dit kan inhouden:

• Tijdelijke beperkingen op stortingen, inzetten of speelduur.
• Langdurige zelfuitsluiting waarbij spelers niet kunnen inloggen of gokken gedurende een bepaalde periode.

Deze mechanismen zijn bedoeld om spelers te beschermen en hen te helpen de controle over hun speelgedrag te behouden.

Persoonlijke Verantwoordelijkheid

Verantwoord gokken is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van zowel de speler als het platform. Viu Viu moedigt spelers aan om verantwoordelijk te spelen en gebruik te maken van de beschikbare tools en middelen. Het platform biedt ondersteuning, maar uiteindelijk ligt de verantwoordelijkheid bij de speler om hun speelgedrag in de hand te houden.

Vertrouwelijkheid en Ondersteuning

Viu Viu garandeert dat alle informatie die door spelers wordt gedeeld vertrouwelijk wordt behandeld. Het platform biedt een niet-oordelende ondersteuningsbenadering, waarbij spelers zich vrij kunnen voelen om hulp te zoeken zonder angst voor stigma of veroordeling. Het doel is om een veilige omgeving te creëren waar spelers zich gesteund voelen in hun verantwoordelijkheidsbesef en zelfregulering.

Deze richtlijnen zijn ontworpen om spelers te helpen hun gokervaring veilig en plezierig te houden. Viu Viu blijft zich inzetten voor verantwoord gokken en het welzijn van al zijn spelers.